Weboldali űrlap (lead űrlap)
A weboldali űrlap (lead űrlap) egy kitölthető mezősor a cég honlapján, amelyen az érdeklődő megadja az adatait és a kérését, és amelyből a CRM-ben új kapcsolat vagy érdeklődő lesz.
Frissítve:
Mit jelent a Weboldali űrlap?
Egy jó űrlap rövid: csak azt kérdezi, ami az első lépéshez kell. Hosszabb kérdéssor esetén segít, ha több lépésre bontják, és egy mező csak akkor jelenik meg, ha az előző válasz alapján értelme van.
Ha az űrlapon marketing célú levelekhez is hozzájárulást kérnek, a GDPR szerint az adatkezelőnek igazolnia kell tudnia, hogy az érintett hozzájárult (7. cikk (1) bekezdés). Ezért érdemes a hozzájárulás szövegét és időpontját is megőrizni. Ez általános tájékoztatás, nem jogi tanácsadás.
Miért fontos egy kisvállalkozásnak?
Egy kisvállalkozásnak a honlap gyakran a legolcsóbb érdeklődő-forrás, de csak akkor, ha a beérkező kérések nem egy e-mail-fiókban várnak. Ha az űrlap egyenesen a CRM-be ír, minden megkeresésnek azonnal van helye, felelőse és következő lépése, és utólag is látszik, melyik oldalról jött.
Hogyan néz ki a gyakorlatban?
Részletek
Tegyük fel, hogy egy budaörsi klímaszerelő a honlapjára egy háromlépéses ajánlatkérő űrlapot tesz: elérhetőség, a lakás mérete, és egy feltételes mező, amely csak akkor jelenik meg, ha már van klíma. A beküldés kapcsolatot hoz létre, és a soron következő kollégához kerül.
Hogyan kezeli ezt a HelloTeam CRM?
Részletek
A HelloTeam Űrlapok modulja beágyazható, többlépéses, feltételes mezős űrlapot készít, amelynek kitöltése kapcsolatot hoz létre, és indíthat automatizmust vagy nyithat ügyfélszolgálati jegyet. Bekapcsolható a kettős megerősítés, ekkor a hozzájárulás a kattintáskor, a megjelenített szöveggel együtt rögzül.
Modul: Űrlapok (fizetős modul, ára hamarosan).
Források
Ez általános tájékoztatás, nem jogi vagy adótanácsadás. A szabályok forrása: Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), EUR-Lex (ellenőrizve: )