CRM
A CRM (customer relationship management, ügyfélkapcsolat-kezelés) olyan szoftver, amely egy cég ügyfeleinek adatait, a velük folytatott kommunikációt és az értékesítési lehetőségeket egy helyen tartja.
Frissítve:
Magyarázat
A CRM-ben minden ügyfélnek van egy adatlapja: elérhetőségek, cég, jegyzetek, levelek, ajánlatok, feladatok. Így nem egy kolléga fejében vagy postafiókjában van a tudás, hanem a csapat közösen látja.
Kisvállalkozásnál a CRM jellemzően az Excel-táblázatot és a szétszórt e-maileket váltja ki. A legtöbb CRM-ben van értékesítési folyamat (pipeline), feladatkezelés és naptár; sokban e-mail-kampány, számlázás vagy ügyfélszolgálat is.
Ahogy a HelloTeam csinálja
A HelloTeam CRM alap része örökre ingyenes: kapcsolatok, cégek, üzletek, feladatok, naptár, postaládák és riportok. A többit modulonként lehet hozzáadni.
Modul: Üzletek (ingyenes).