Lead
A lead olyan érdeklődő személy vagy cég, aki jelezte, hogy érdekli a termék vagy szolgáltatás, de még nem vásárolt.
Frissítve:
Magyarázat
Lead lesz valakiből például egy weboldali űrlap kitöltésével, egy hírlevél-feliratkozással vagy egy telefonos érdeklődéssel. A lead még nem ügyfél: a feladat az, hogy kiderüljön, valódi vásárlási szándék áll-e mögötte.
A leadeket érdemes forrás szerint jelölni (honnan jött), és gyorsan felhívni vagy megírni: a régóta várakozó érdeklődő ritkán lesz vásárló.
Ahogy a HelloTeam csinálja
A HelloTeamben a kapcsolat státusza lehet lead, prospect, ügyfél vagy inaktív. A weboldali űrlapból, webshop-rendelésből és hirdetési leadből magától lesz kapcsolat, és egy elosztási rend (round robin) kioszthatja a kollégáknak.
Modul: Űrlapok (1 990 Ft / hó).