Miért érdemes összekötni a webshopot a CRM-mel?
Egy webshop a rendelésig követi a vevőt, egy CRM az utána következő évekig. Ha a kettő össze van kötve, minden rendelés egy ügyféltörténet része lesz.
Megjelent: · Szerző: a HelloTeam CRM csapata
Mit nyersz vele?
- Egy vevő egy adatlap, akárhányszor vásárol.
- Célzott levél azoknak, akik egy termékkategóriából vásároltak.
- A rendelés üzletként a folyamatba kerül, a panasz jegyként az ügyfélszolgálatra.
Hogyan kösd össze?
A legtöbb webshopmotor (WooCommerce, Shopify, ShopRenter, UNAS) tud rendelési webhookot küldeni. A HelloTeam ezeket egy aláírt végponton fogadja, és ugyanaz a rendelés többször elküldve is csak egyszer kerül be.