Értékesítési lehetőség (üzlet)
Az üzlet (értékesítési lehetőség, angolul deal vagy opportunity) egy konkrét, várható eladás a CRM-ben: kinek, mit, mekkora értékben, és hol tart éppen.
Frissítve:
Mit jelent az Értékesítési lehetőség?
Az ügyfél és az üzlet nem ugyanaz: egy ügyfélnek egyszerre több üzlete is lehet (egy új megrendelés, egy bővítés), és mindegyik a saját szakaszában áll az értékesítési folyamatban.
Egy üzletnek jellemzően van értéke, felelőse, várható zárási dátuma és szakasza. A végén megnyert vagy elvesztett lesz, és az elvesztés oka később sokat elárul az ajánlatokról.
Miért fontos egy kisvállalkozásnak?
Ha az eladások csak e-mailekben és telefonhívásokban léteznek, senki sem tudja megmondani, mennyi munka van folyamatban, és melyik ajánlat ragadt be. Az üzletek külön nyilvántartása megmutatja, mennyi pénz várható, kinél van a labda, és melyik ajánlatot kell ma megkérdezni, mielőtt az ügyfél máshol rendel.
Hogyan néz ki a gyakorlatban?
Részletek
Tegyük fel, hogy egy budapesti nyomda egy rendszeres ügyfelének két üzlete fut egyszerre: 300 000 Ft értékű szórólap-rendelés „ajánlat elküldve” szakaszban, és egy 1 200 000 Ft-os katalógus „igényfelmérés” szakaszban. A szórólap megnyerve lesz, a katalógus elveszik az ár miatt, és ez az ok rögzítve marad.
Hogyan kezeli ezt a HelloTeam CRM?
Részletek
A HelloTeam ingyenes Üzletek modulja táblán mutatja az üzleteket; a szakaszok között húzással mozgatod őket, több folyamat is lehet saját szakaszokkal és mezőkkel. A szakasz valószínűségéből súlyozott előrejelzés készül, a riportok pedig mutatják az elakadt üzleteket.
Modul: Üzletek (ingyenes).